Objectif professionnel

Améliorer sa communication écrite pour gagner du temps dans les échanges

Objectifs - Aptitudes et compétences visées et évaluées

  • Formaliser la rédaction des mails : éviter un style trop oral et adopter une posture professionnelle adaptée
  • Rédiger des courriers et des mails de manière claire, structurée et synthétique
  • Rappeler les normes de présentation de base (structuration en paragraphes, usage de la ponctuation, lisibilité globale)
  • Consolider certains fondamentaux e, orthographe et en accords

Contenu

Communication écrite professionnelle et adaptée

  • Identifier les enjeux d'un écrit professionnel et les attentes du destinataire.
  • Prendre du recul avant d'écrire : objectif, contexte, degré d'information et message essentiel.
  • Adapter son ton et sa posture : éviter les formulations orales, les abréviations et les maladresses relationnelles.
  • Distinguer faits, analyse, avis technique et demande.

Des message clairs et impactant

  • Organiser ses idées selon une progression logique : contexte, explication, analyse, action attendue.
  • Rédiger un objet explicite, une introduction ciblée et une conclusion opérationnelle.
  • Développer un message synthétique sans supprimer les informations indispensables.
  • Vulgariser des informations techniques pour les rendre accessibles.

Les fondamentaux des écrits professionnels

  • Revoir les fondamentaux utiles : construction des phrases, ponctuation, orthographe et accords fréquents.
  • Éliminer les lourdeurs, ambiguïtés et formulations maladroites.
  • Formuler une demande claire, constructive et adaptée à un manager ou à la direction.
  • Soigner la lisibilité globale : paragraphes, enchaînements et mise en forme.

L'IA au service de ses écrits professionnels

  • Identifier les usages pertinents de l'IA : préparation du plan, rédaction, synthèse, reformulation et correction.
  • Construire un prompt efficace : contexte, destinataire, intention, ton, informations à intégrer et format attendu.
  • Utiliser l'IA pour simplifier une explication technique ou professionnaliser un message.
  • Développer une méthode de relecture et de validation humaine.

Mettre en pratique les éléments de la formation sur la rédaction des écrits professionnels

Méthodes mobilisées

▪    Autodiagnostic
▪    Apports ciblés
▪    Echanges entre pairs et analyse de situations vécues
▪    Exercices de rédaction et cas pratiques
▪    Élaboration d’un plan d’actions personnel de progression
 

Modalités d'évaluation et de validation:

Evaluation en amont : sous forme d’un questionnaire ou d’un entretien avec le formateur pour valider les prérequis, d’évaluer les besoins spécifiques et de déterminer le niveau de connaissances 

Evaluation au cours de la formation : validation de la compréhension et de l’acquisition des connaissances sous forme mises en situations, de réflexions collectives et d’utilisation d’outils de diagnostic

Evaluation à chaud : à l’issue de la formation, un bilan oral et une évaluation écrite permettront d’apprécier la qualité de la prestation et de mesurer l’efficacité de l’action au regard des objectifs globaux

Evaluation à froid : réalisée avec un outil interne Caf   

Attestation de suivi : Feuille de présence  

Attestation de participation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action sera remise aux stagiaires à l’issue de la formation

Accessibilité:

Nos formations sont accessibles à tous les agents Caf. Pour toutes personnes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier ensemble les modalités d'accès à la formation et de nous transmettre tout document nécessaire pour l'ajustement des prestations et la mise en oeuvre de dispositifs adaptés.

Niveau d’accessibilité des prestations proposées dans les locaux de l’EGOC : fiche informative du registre public d’accessibilité disponible sur le site de l’EGOC : Page « Contact et Accessibilité »

Délais d'accès à la formation:

Délais d’accès entre la demande et le début de la prestation : engagement d’une réponse dans les 15 jours ou conditionné aux délais de procédures de marché (1 mois pour les sessions INTER).

Pour toutes informations administratives, pédagogiques, d’accompagnement aux personnes
ou d’une adaptation de la formation sur mesure, 
vous pouvez nous contacter au 02 99 29 82 42 ou 02 99 29 82 43