MÉDIATION ADMINISTRATIVE - Module 5

Onglets principaux

Public: 
Agents et/ou cadres exerçant la fonction de médiation administrative
Pré-requis: 

Avoir participé aux 4 modules précédents - Parcours Médiation administrative

Modalités Pratiques: 
Durée : 3 jours - Soit 21 heures / Taux satisfaction 2022 : 93 % (14 stag - 2 sessions)
Calendrier - Lieux:
Planification sur le site EGOC [Sessions à venir]
Nous contacter pour suivi des programmations et des planning sur www.egoc.org
COÛT STAGIAIRE: 
585€
Modalités d'animation: 

Présentiel

Effectif: 
Un groupe de 6 agents Caf minimum
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MÉDIATION ADMINISTRATIVE - Module 5

MAJ:
Mercredi 23 novembre 2022
Objectif professionnel: 
Développer ses connaissances et ses compétences en Médiation Administrative
Contenu:
  • Le bilan des progrès réalisés et réalisables
  • La reprise du parcours de formation
  • Les attentes pour le module final
  • Le développement de certains points à la demande
  • L’analyse de situations de médiation
  • Le développement de l'assertivité, de la communication consciente et bienveillante
  • L’échange de pratiques
  • L’optimisation de l’expression face à un groupe
  • La confiance en soi et l’affirmation de soi
  • Le renforcement pour la promotion de la médiation
  • Le développement d'un argumentaire
  • La réalisation d’un bilan individuel de chaque participant (personnalité, points forts, points d’amélioration) : témoignages de chaque parcours
  • L’évaluation de la formation

 


Méthode pédagogique: 

Participative et interactive. Apports théoriques

Exercices personnalisés : médiation, conduite de réunion

Réalisation d’un bilan

Remise de supports complémentaires


Modalités d'évaluation et de validation:

Evaluation en amont : sous forme d’un questionnaire ou d’un entretien avec le formateur pour valider les prérequis, d’évaluer les besoins spécifiques et de déterminer le niveau de connaissances 

Evaluation au cours de la formation : validation de la compréhension et de l’acquisition des connaissances sous forme mises en situations, de réflexions collectives et d’utilisation d’outils de diagnostic

Evaluation à chaud : à l’issue de la formation, un bilan oral et une évaluation écrite permettront d’apprécier la qualité de la prestation et de mesurer l’efficacité de l’action au regard des objectifs globaux

Evaluation à froid : réalisée avec un outil interne Caf   

Attestation de suivi : Feuille de présence  

Attestation de participation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action sera remise aux stagiaires à l’issue de la formation


Accessibilité:

Nos formations sont accessibles à tous les agents Caf. Pour toutes personnes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier ensemble les modalités d'accès à la formation et de nous transmettre tout document nécessaire pour l'ajustement des prestations et la mise en oeuvre de dispositifs adaptés.


Délais d'accès à la formation:

Délais d’accès entre la demande et le début de la prestation : engagement d’une réponse dans les 15 jours ou conditionné aux délais de procédures de marché (1 mois pour les sessions INTER).


Pour toutes informations administratives, pédagogiques, d’accompagnement aux personnes
ou d’une adaptation de la formation sur mesure, 
vous pouvez nous contacter au 02 99 29 82 42 ou 02 99 29 82 43