Un acteur innovant de la formation au service de ses adhérents
L'EGOC (Entente du Grand Ouest et du Centre) est un service mutualisé de formation des Caisses d'Allocations Familiales de Bretagne; Pays de Loire (sauf Mayenne), Normandie et Centre.
Constituée par un réseau de formateurs autant internes qu'externes à la Branche Famille, l'EGOC développe une offre de formation diversifiée et ajustée.
Objectifs
- Accompagner les organismes adhérents dans la définition de leurs besoins et apporter une offre de formation sur mesure
- Déployer des formations nationales
- Mettre en place des formations à un niveau régional et interrégional
- Développer et animer
- des Carrefours Techniques Métiers associant des représentants de la Cnaf
- des Journées Thématiques sur des sujets d'actualité, des présentations d'outils, de dispositifs
Domaines d'intervention
- L'offre globale de service /La relation aux allocataires
- L’appui aux métiers et aux fonctions
- L’action sociale
- Le contentieux et le recouvrement
- Le management et l’encadrement, la cohésion d'équipe. L’accompagnement au changement
- Les formations thématiques et la mise en oeuvre des modules nationaux
- La médiation administrative
- La relation pédagogique
- La communication interne et externe
- L’organisation et l’efficacité professionnelle
- La qualité de vie et le bien-être au travail
Statut
L'EGOC est une structure mutualisée de formation enregistrée sous le n°53350002335 auprès du Préfet de Région de Bretagne et sous le numéro SIRET 777749375 00021. Son organisme support est la Caf d’Ille et Vilaine, Caisse de rattachement administratif.