2018 - Carrefour Technique Gestion des Créances et Recours

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Calendrier - Lieux:
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COÛT STAGIAIRE: 
350€
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2018 - Carrefour Technique Gestion des Créances et Recours

MAJ:
Contenu:

 

 Dates et lieu
 Du jeudi 22 novembre (9h30) au vendredi 23 novembre (14h) à Nantes (La Chapelle sur Erdre) - hôtel Westotel

(Téléchargez le plan d'accès à l'hôtel)

 

 Programme

 

Matin

Après-midi

Jeudi 22 Novembre  2018

10h-13h Cnaf

  • Cog 2018-2022 : projets en lien avec le recouvrement/lutte contre la fraude
  • Projets structurants : Sdsi (dont Nacre) / Plfss / loi Essoc

 

 

 

Après-midi du 22/11 de 16h30 à 18h : Points d’actualité du recouvrement (processus, modes opératoires, Mpo, supervision, versions, audits en cours…)

  

 

14h30-16h

1 atelier au choix

  • Management à distance.  des outils facilitant management visuel, office 365, … ? Egoc/ Cdr BN
  • Nouveau système d’information

Cdr PLC et Cnaf

 

16h30-18h00

Points d’actualité du recouvrement (processus, modes opératoires, Mpo, supervision, versions, audits en cours…)

              Cnaf/ Caf participant à des chantiers nationaux

 

Vendredi 23 Novembre 2018

 

 

9h-10h30

1 atelier au choix

  • Management à distance et nouvelles pratiques possibles via office 365 Egoc/ Cdr BN
  • Nouveau système d’information Cdr plc et Cnaf

11h- 12h30

Retour d’expérience sur les mutualisations recouvrement et télé-recouvrement

 

12h30 déjeuner

 

 

 



Modalités d'évaluation et de validation:

Evaluation en amont : sous forme d’un questionnaire ou d’un entretien avec le formateur pour valider les prérequis, d’évaluer les besoins spécifiques et de déterminer le niveau de connaissances 

Evaluation au cours de la formation : validation de la compréhension et de l’acquisition des connaissances sous forme mises en situations, de réflexions collectives et d’utilisation d’outils de diagnostic

Evaluation à chaud : à l’issue de la formation, un bilan oral et une évaluation écrite permettront d’apprécier la qualité de la prestation et de mesurer l’efficacité de l’action au regard des objectifs globaux

Evaluation à froid : réalisée avec un outil interne Caf   

Attestation de suivi : Feuille de présence  

Attestation de participation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action sera remise aux stagiaires à l’issue de la formation


Accessibilité:

Nos formations sont accessibles à tous les agents Caf. Pour toutes personnes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier ensemble les modalités d'accès à la formation et de nous transmettre tout document nécessaire pour l'ajustement des prestations et la mise en oeuvre de dispositifs adaptés.


Délais d'accès à la formation:

Délais d’accès entre la demande et le début de la prestation : engagement d’une réponse dans les 15 jours ou conditionné aux délais de procédures de marché (1 mois pour les sessions INTER).


Pour toutes informations administratives, pédagogiques, d’accompagnement aux personnes
ou d’une adaptation de la formation sur mesure, 
vous pouvez nous contacter au 02 99 29 82 42 ou 02 99 29 82 43