Objectif professionnel

Le réseau des CAF souhaite accompagner ses managers afin de favoriser le changement culturel attendu par les nouveaux usages des différents outils de communication numérique mis à leur disposition dans le cadre du déploiement d’Office 365.

Contenu

Jour 1


Matin : les stagiaires ne travaillent pas sur poste informatique

Ouverture et travail sur les représentations individuelles autour des usages de chaque outil :
Travail personnel, puis en binôme et apports descendants
Enjeux pour l’organisation de ces différentes représentations individuelles
Expliciter et détailler les différents besoins de « communication » dans l’organisation : échange
informel, question/réponse simple, délégation de tâches, résolution de problème (technique ou
relationnel) complexe, diffusion d’information, innover ou créer ensemble, se coordonner, partager de
la connaissance…
Apport descendant
Partager les différents usages individuels au sein du groupe de stagiaire : quel outil pour répondre à
quel besoin
Travail individuel puis partage en petits groupes puis en plénière avec apports du formateur
Enjeu d’aboutir à des scenari d’usages qui seront ensuite expérimentés avec la suite O365
Balayer les différents outils numériques et/ou présentiels mis à disposition dans l’organisation et voir
lesquels sont les plus adaptés pour chaque type de « communication » attendue, en s’appuyant
notamment sur la suite O365 en cours de déploiement
Mix d’apport descendant et de co-construction participative avec l’ensemble des stagiaires
Travail direct sur des éléments de la suite O365 via la mise en place de scenarii d’usages


Après-midi : les stagiaires sont sur poste informatique

Temps de pratique et de découverte des différents outils de la suite O365, avec une approche
centrée autour de Teams et des applications telles que Forms, Planner et OneNotes, ainsi que la
suite collaborative Office Online
Présentation de CAFCOM/Sharepoint, Yammer et Delve

Jour 2

Matin : les stagiaires ne travaillent pas sur poste informatique

Les grands enjeux organisationnels, culturels et managériaux que les nouveaux outils numériques
font émerger
Travail des stagiaires autour de questions posées par le formateur entre 3 temps : temps de réflexion
personnelle, partage en binôme puis en plénière avec apports du formateur
Le Changement et son accompagnement, éléments de repères et de méthode
En Option si le temps le permet : travail sur les différences entre la coordination et la coopération afin
d’accompagner la collaboration de ses équipes, et les enjeux de l’hyperconnexion des individus face
aux outils numériques


Après-midi : les stagiaires sont sur poste informatique

Reprise de la pratique sur les outils à partir de scenari opérationnels proposés par les stagiaires, soit
en amont de la formation, soit suite aux échanges de la première journée
Pour chaque scenario, un stagiaire prend la main sur l’environnement O365 créé pour l’occasion de
la formation (un teams par exemple) et pratique avec projection de son écran et échanges avec les
autres stagiaires

Méthode pédagogique

Animation très participative - Apports théoriques - Exercices et travail sur retours d'expériences des stagiaires 

Modalités d'évaluation et de validation:

Evaluation en amont : sous forme d’un questionnaire ou d’un entretien avec le formateur pour valider les prérequis, d’évaluer les besoins spécifiques et de déterminer le niveau de connaissances 

Evaluation au cours de la formation : validation de la compréhension et de l’acquisition des connaissances sous forme mises en situations, de réflexions collectives et d’utilisation d’outils de diagnostic

Evaluation à chaud : à l’issue de la formation, un bilan oral et une évaluation écrite permettront d’apprécier la qualité de la prestation et de mesurer l’efficacité de l’action au regard des objectifs globaux

Evaluation à froid : réalisée avec un outil interne Caf   

Attestation de suivi : Feuille de présence  

Attestation de participation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action sera remise aux stagiaires à l’issue de la formation

Accessibilité:

Nos formations sont accessibles à tous les agents Caf. Pour toutes personnes en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter afin d'étudier ensemble les modalités d'accès à la formation et de nous transmettre tout document nécessaire pour l'ajustement des prestations et la mise en oeuvre de dispositifs adaptés.

Niveau d’accessibilité des prestations proposées dans les locaux de l’EGOC : fiche informative du registre public d’accessibilité disponible sur le site de l’EGOC : Page « Contact et Accessibilité »

Délais d'accès à la formation:

Délais d’accès entre la demande et le début de la prestation : engagement d’une réponse dans les 15 jours ou conditionné aux délais de procédures de marché (1 mois pour les sessions INTER).

Pour toutes informations administratives, pédagogiques, d’accompagnement aux personnes
ou d’une adaptation de la formation sur mesure, 
vous pouvez nous contacter au 02 99 29 82 42 ou 02 99 29 82 43