ANNEXE 1 A LA CONVENTION N° 18/18 – EGOC / CAF du MORBIHAN

Programme

« Formation de formateurs : Les bases de la pédagogie »

Public : 1 groupe d’agents de la Caf du Morbihan, techniciens experts qui forment le personnel des prestations aux nouvelles versions et répondent aux techniciens sur les  difficultés qu'ils peuvent rencontrer dans la liquidation d'un dossier. Ils animent les formations en binôme (animation à plusieurs voix). Effectif validé par une feuille de présence. Durée – Dates : 2 jours - Toute journée supplémentaire fera l’objet d’un avenant

• Les 19-20 mars 2018

Horaires : La formation se déroulera de 9h à 17h, soit 7 heures de formation

Lieu : VANNES, locaux de la Caf du Morbihan – Salle communiquée ultérieurement

Contexte de la mission

Les CQP Preau dispensent des modules de formation interne et interviennent dans le cadre de la formation initiale, du perfectionnement et de l’accompagnement quotidien des équipes.

Tous exercent cette activité sans avoir eu au préalable lors de leur nomination dans le service une formation sur l’animation de formation.

Objectifs pédagogiques attendus

• Les fondamentaux de la pédagogie
• L’importance de préparer sa formation
• Susciter l’intérêt du public et faciliter l’apprentissage
• Réguler un groupe – se mettre à niveau de la personne formée
• Adapter la transmission de son savoir et savoir-faire selon le public
• L’animation à plusieurs voix
• Gagner en aisance dans sa posture

A cela il faut ajouter une thématique sur la posture du formateur. Les formateurs travaillent en binôme (animation à plusieurs voix). Il est important que chaque stagiaire prenne du recul sur sa propre posture pour ne pas mettre en difficultés son binôme (comment je fonctionne, comment je peux m'améliorer) et comprenne que l'autre peut aussi apporter ses compétences. C'est un travail d'équipe.

Le groupe est constitué de techniciens experts de tout âge avec des tempéraments différents (certains sont en retrait d'autres au contraire s'imposent naturellement). Une prise en compte de chaque tempérament est nécessaire pour une bonne transmission du savoir. Ces personnes forment le personnel des prestations aux nouvelles versions et répondent aux techniciens sur les  difficultés qu'ils peuvent rencontrer dans la liquidation d'un dossier.

Le responsable souhaite une formation action avec des mises en situation ludiques, que ce soit une formation "dynamique" et "vivante".

Parfois ces techniciens sont amenés à transmettre les informations recueillies auprès d'un prestataire ou de la Caisse Nationale, à leurs collègues afin que ceux-ci transmettent à leur tour ces informations aux techniciens.

Objectifs

Il s’agit :

Au vu de la situation des participants (formateurs occasionnels), nous vous proposons une formation qui permet d’acquérir les bases d’une pratique pédagogique simple et applicable par tout formateur occasionnel pour :

• construire, animer et co-animer des formations efficaces.
• rendre les actions de formation vivantes, en se centrant sur ce qui arrive aux apprenants et ce qu’il leur en restera sur le terrain.

Il s'agit de:

• Développer une pédagogie pratique et motivante
• Préparer une formation, des séquences de formations, un parcours d'apprentissage
• Animer et co-animer la formation avec un pair
• Maintenir l'implication et la motivation du groupe.
• S'adapter à la progression du groupe
• Gérer les comportements des participants
• Évaluer la formation.

contenu

Préparer la formation

• Définir les résultats attendus, les objectifs d’apprentissage et construire la progression.
• Prendre en compte les clés de la motivation en situation d'apprentissage.
• Créer des situations d'apprentissage sollicitantes et motivantes et les techniques d'animation adaptées: didactiques, participatives, actives.
• Mettre en cohérence les objectifs, la durée, le contenu et l'animation.
• Estimer en temps le déroulé de l’intervention en amont.
• Élaborer le guide d'animation et concevoir les supports.
• Bien se préparer et organiser les lieux.

Animer la formation

• Démarrer la formation en 4 étapes : présentations, attentes, affichage du déroulé et règles de fonctionnement
• Conduire chaque séquence de formation : recommandations pour chaque technique d'animation.
• Savoir varier son animation, tenir compte des rythmes d’apprentissage et des courbes d’attention.
• Mettre en activité et en confiance les apprenants
• Exploiter les mises en situation.
• Faciliter la communication avec le groupe, et entre les participants.
• Optimiser l’utilisation des supports en fonction des objectifs pédagogiques.
• Gérer son temps et adapter le programme prévu en fonction des demandes individuelles, et du niveau des participants.

Co-animer la formation :

• Préparer la co-animation:

• qui anime quelle partie?
• qui intervient sur quoi, à quel moment?
• qui répond sur quoi?
• quelles règles à appliquer pour une co-animation confortable pour tous (animateurs et stagiaires)

• Présenter au groupe le rôle de chacun des co-animateurs
• Intervenir en complémentarité de son co-équipier, son co-animateur
• Valoriser son co-équipier
• Éviter les pièges et adapter son comportement en fonction des situations, comme, par exemple :

• Message, discours ou points de vue contradictoires non prévus entre animateurs 
• Place et temps d'intervention d’un animateur trop important
• Valorisation ou "domination" d'un animateur au détriment de l'autre
• Partage de l’espace, chacun de son côté avec monopolisation des supports à proximité 
• répondre aux questions du groupe à la place de l’autre
• Utilisation par le groupe d’un animateur contre l’autre ou division du groupe en deux sous-groupes, chaque sous-groupe choisissant un animateur différent comme référence

Gérer le groupe : les recommandations relationnelles avec le groupe, la personne formée:

• Faire appliquer les règles de fonctionnement
• Traiter les questions des participants.
• Gagner en confort face aux différentes réactions des participants. (non implication, résistance à l’apprentissage, baisse de motivation, perturbations,…).
• valorisation et mise en confiance des apprenants.

Évaluer  la formation : les outils

• Évaluer la progression des participants : grille d'évaluation des acquis de la formation
• Évaluer la formation : grille d'évaluation du vécu d'apprentissage.
• Faire le bilan de la formation : évaluation orale et formalisation des objectifs de progrès.

Démarche pédagogique proposée  / Méthodologie

UNE FORMATION ADAPTEE, PRATIQUE ET CONCRETE :

La méthode proposée s’appuie sur la mise en œuvre régulière d’exercices de préparation et d’animation de « mini-formation ».

Ces exercices permettent :

• La valorisation des pratiques existantes des participants.
• La mise en œuvre progressive des recommandations, outils et méthodes.
• L’intégration de la réalité professionnelle des participants.

Le mode d'exploitation de cet exercice suscite un important échange entre les participants.

Il facilite l’auto-évaluation des participants sur leurs pratiques pédagogiques.

Le groupe est invité à faire une critique pédagogique positive de la séquence (selon des modalités qui sont modélisantes pour la structure des bilans que les participants auront à faire ultérieurement).

L'intervenant analyse à son tour la prestation et en profite pour faire émerger au fur et à mesure des exercices les préconisations pédagogiques de base.

Les mises en activité du groupe représentent plus de 70% du temps d'intervention.

La formation permet à chaque formateur occasionnel de venir avec son projet de formation, (déroulé, supports, contenu de formation, ...)  et d'en faire une analyse partagée afin de l'optimiser.

Prise en compte de l'expérience, des représentations, des compétences, des pratiques et des besoins existants.

Intervenant

Dominique JOUBERT,

Modalités d’évaluation et sanction de la formation

A l’issue de cette formation, un bilan est réalisé sous la responsabilité du formateur. Lors de ce bilan, la présence d’un cadre référent est souhaitée.

A l’issue de cette action, une procédure d’évaluation permettant d’apprécier la qualité de la prestation (et des intervenants) et de mesurer l’efficacité de l’action au regard des objectifs globaux assignés sera mise en œuvre. Ces fiches seront renseignées par les participants sous la responsabilité du prestataire et transmis par ses soins à l’EGOC.

En application de l’article L.6353-1 du Code du travail, une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action sera remise aux stagiaires à l’issue de la formation.